在經(jīng)營一個(gè)成功的企業(yè)客戶滿意度起到了很大的作用。事實(shí)上，保持它可以作為重要的收入和利潤。甚至可以說，他們是直接相關(guān)的。雖然每個(gè)人都明白的意義，提供積極的客戶體驗(yàn)，它并不總是自覺地注冊成立的經(jīng)營環(huán)境，如更切實(shí)的因素可能是。
    有三個(gè)基本要素，它是如何成為一個(gè)企業(yè)的價(jià)值的客戶體驗(yàn)：客戶的經(jīng)驗(yàn)，員工的經(jīng)驗(yàn)和對環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)。對環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)，既包括客戶的理解正在發(fā)生的事情和員工的工作關(guān)系的看法。
    在保留客戶，一個(gè)組織可能期望，消費(fèi)者花費(fèi)更多的與他們。支出導(dǎo)致市場份額和增加收入。但是，收購和保持也是很重要的一個(gè)企業(yè)的員工。如果員工享有的工作環(huán)境，他們很可能會留在這種環(huán)境下，這是一個(gè)更富有成效的工作力驅(qū)動程序。
    因?yàn)樗鼤绊懣蛻簦Y(jié)果產(chǎn)生的收入，并降低成本，招聘和培訓(xùn)新員工需要時(shí)間和金錢，又看到整個(gè)生產(chǎn)力。然后客戶體驗(yàn)成為反映該員工的經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)一起，一個(gè)佛山租車企業(yè)可能的利潤和增長。